- Folder Hand-Out-Manajemen Publik
- Implementasi e-Procurement sebagai Inovasi Pelayanan Publik
- Mengkaji Implementasi Perda Pelayanan Publik
- Modul-Tata Kelola Pelayanan Publik Berbasis Standar
- Penelitian-Analisis Opini Publik tentang Kualitas Pelayanan Publik Pemerintah Kota PalembangĀ
- Penelitian-Dampak Kebijakan Pemekaran Desa pada Aspek Pelayanan Publik
- Penelitian-Implementasi Pelayanan Publik di Dinas Perizinan Kota Yogyakarta Tahun 2013
- Penelitian-Implementasi Prinsip-Prinsip Good Governance dalam Meningkatkan Kepuasan Pelayanan Publik
- Penelitian-Impelementasi UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
- Penelitian-Kinerja Pegawai dan Kualitas Pelayanan PublikĀ
- Penelitian-Kualitas Pelayanan Publik dalam Program SIM Corner